Đây là phần mềm hỗ trợ cho lãnh đạo, cán bộ, công ch??c, chuyên viên tại các phòng, ban đang công tác tại UBND quận 12 tư vấn, trao đổi, tương tác giúp người dân giải đáp được những khó khăn, khúc mắc trong quy trình thực hiện các thủ tục hành ch??nh phức tạp; đồng thời nâng cao trình độ quản lý và hiệu suất làm việc, tạo sự thay đổi đột phá trong vi???c giải quyết các thủ tục hành ch??nh công.

Ứng dụng hướng tới việc đơn giản hóa thủ tục hành ch??nh công một cách nhanh ch??ng, tức thời, thuận tiện, bảo mật và hoàn toàn mi??n ph??. Qua đó, nâng cao tỷ lệ người dân tham gia thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; cải thiện chất lượng trong việc tiếp nhận phản ánh, góp ý của người dân đối với cán bộ, công chức thực hiện tư vấn, cán bộ phụ trách và lãnh đạo địa phương…